Ingeniería de CEJN

El proceso

1. Pedido del cliente

Identificar las necesidades del cliente
En un proyecto de ingeniería, inicialmente el cliente contacta con la oficina de ventas local, tras lo que CEJN nombrará a un Director de Proyecto que hará el seguimiento del msmo de principio a fin. Durante esta fase del proyecto la comunicación es crucial. El Director de Proyecto actúa como asesor y estudia el caso para determinar cuáles son los problemas o posibilidades, teniendo siempre en cuenta las demandas del cliente, etc. Las soluciones potenciales se suelen proponer en la primera reunión física.

Evaluación del negocio
El siguiente paso es una especificación interna del Director de Proyecto a la oficina principal de CEJN en Skövde, Suecia, y al Director de Producto, y se lleva a cabo una evaluación de negocio para determinar si CEJN tiene la capacidad de satisfacer las demandas técnicas y financieras del cliente.

2. Solución de diseño y concepto

Propuesta de diseño
Tras una evaluación interna, la especificación pasa al ingeniero de diseño, que hace una  propuesta y le presenta una solución al cliente junto con un modelo en 3D. Si el cliente está satisfecho con la propuesta, se alcanza un acuerdo y CEJN presenta un presupuesto.

Diseño de prototipos
Si el cliente lo solicita o si el proyecto es lo bastante complejo como para necesitarlo, se producirá un prototipo. Para reducir los tiempos de elaboración y asegurar un manejo más seguro, los prototipos se fabrican en la empresa.

3. Ensayos

Ensayos de laboratorio
El prototipo o producto es sometido a ensayos meticulosos, como ensayos de pulso, de ruptura y los que sean necesarios para garantizar un producto seguro y que rinda bien. Todos los ensayos se llevan a cabo en el laboratorio avanzado de CEJN, que contiene todo lo necesario desde equipamiento de ensayos de caudal hasta cámaras climatizadas para ensayos de temperatura.

Ensayos de campo
Luego se envía el producto o prototipo al cliente para un auténtico ensayo de campo. Se traza un plan conjuntamente con el Director de Proyecto de la oficina de ventas local de CEJN para perfilar la duración del período de pruebas o qué tipo de objetivos medibles debe alcanzar el producto. El Director de Proyecto evalúa todo el proceso de ensayos y, una vez finalizado, se vuelve a enviar el producto o prototipo a la oficina principal de CEJN para una revisión final. Se lleva a cabo una evaluación para asegurar que hemos podido resolver el problema del cliente.

Ajustes
Si hicieran falta más ajustes durante el período de ensayos o si surgen nuevos requisitos durante la fase de evaluación, el producto o prototipo es devuelto al ingeniero de diseño y se inicia un nuevo período de ensayos. 

4. Control de Producción y Calidad

En CEJN llevamos a cabo exhaustivos controles de calidad: todos los productos se comprueban a fondo, tanto durante la fase de prototipo como durante su producción en serie. 

Comprobación exhaustiva
CEJN utiliza un control estadístico de procesos (SPC) y tras la instalación realizamos ensayos funcionales del 100% y ensayos de fugas del 100%. Para aplicaciones especiales realizamos ensayos de presión a un 25% por encima de la presión de trabajo para garantizar su seguridad. Estos ensayos de presión se diseñan consultándolo con el cliente.

Documentación
Si el cliente lo solicita, CEJN puede suministrar un certificado u otra documentación para uso o servicio según el tipo de producto. El cliente de CEJN puede descansar tranquilo sabiendo que todo ha sido comprobado minuciosamente y ha pasado un control de calidad.