Die Arbeit der Ingenieure bei CEJN

Der Prozess

Von den Anforderungen des Kunden zur fertigen Lösung

1. Anfrage des Kunden

Ermitteln der genauen Anforderungen des Kunden
Bei einem technischen Projekt wendet sich der Kunde zuerst an das örtliche Vertriebsbüro. Daraufhin bestimmt CEJN einen Projektmanager, der das Projekt vom Anfang bis zum Abschluss begleitet. Während dieser Phase des Projekts ist die Kommunikation entscheidend. Der Projektmanager handelt als Berater, führt Untersuchungen durch und ermittelt die Probleme oder Möglichkeiten. Dabei berücksichtigt er auch die Wünsche des Kunden usw. Mögliche Lösungen werden häufig bei der ersten Zusammenkunft vorgeschlagen..

Geschäftliche Bewertung
Der nächste Schritt ist eine interne Spezifikation vom Projektmanager an den Hauptsitz von CEJN im schwedischen Skövde und an den Produktmanager. Es folgt eine geschäftliche Bewertung, um zu bestimmen, ob CEJN in der Lage ist, die Anforderungen des Kunden in technischer und finanzieller Hinsicht zu erfüllen.

2. Entwicklung und Konzept der Lösung

Entwicklungsvorschlag
Nach einer internen Bewertung geht die Spezifikation an den Entwicklungsingenieur, der einen Entwicklungsvorschlag erstellt. Der Entwicklungsingenieur liefert eine Lösung, die dem Kunden zusammen mit einem 3D-Modell präsentiert wird. Falls der Kunde mit dem Vorschlag zufrieden ist, ist eine Übereinstimmung erreicht und CEJN legt ein Angebot vor.

Anfertigung von Prototypen
Prototypen werden dann angefertigt, wenn der Kunde dies verlangt oder die Komplexität des Projekts dies erforderlich macht. Um die Vorlaufzeiten zu verringern und einen sicheren Ablauf zu gewährleisten, werden die Prototypen im Haus erstellt.

3. Prüfung

Laborprüfungen
Der Prototyp oder das Produkt wird nun sorgfältigen Prüfungen unterzogen, da Impulsprüfungen, Berstprüfungen und andere Prüfungen erforderlich sind, um ein sicheres Produkt zu gewährleisten, das einwandfrei funktioniert. Alle Prüfungen werden im bestens ausgestatteten Labor von CEJN durchgeführt, wo alle Einrichtungen von Anlagen zur Durchflussmessung bis zu Klimakammern für Temperaturtests vorhanden sind.

Praxistests
Das Produkt oder der Prototyp wird nun für einen Praxistest unter realen Bedingungen an den Kunden übergeben. Zusammen mit dem Projektmanager des örtlichen CEJN-Vertriebsbüros wird ein Plan erstellt, in dem die Dauer des Testzeitraums und die Art der messbaren Vorgaben, die das Produkt erreichen muss, festgelegt sind. Der gesamte Prüfprozess wird vom Projektmanager überwacht. Nach der Prüfung wird das Produkt oder der Prototyp zur abschließenden Überprüfung an den Hauptsitz von CEJN zurückgesandt. Nun folgt eine Bewertung, um sicherzustellen, dass wir das Problem des Kunden lösen konnten.

Anpassungen
Falls während des Testzeitraums weitere Anpassungen erforderlich sind oder während der Bewertungsphase neue Anforderungen hinzukommen, wird das Projekt oder der Prototyp an den Entwicklungsingenieur zurückgesandt. Es folgt ein weiterer Testzeitraum.   

4. Produktion und Qualitätssicherung

Wir bei CEJN führen umfangreiche Qualitätskontrollen durch. Jedes CEJN-Produkt wird während der Prototypenphase und der Serienproduktion gründlich getestet. 

Gründliche Tests
CEJN arbeitet mit statistischer Prozesskontrolle (SPC) und alle montierten Produkte werden zu 100 % auf Funktion und Dichtigkeit überprüft. Für Spezialanwendungen führen wir Druckprüfungen bis 25 % oberhalb des Betriebsdrucks durch, um die Sicherheit zu gewährleisten. Diese Druckprüfungen werden in Absprache mit dem Kunden konzipiert.

Dokumentation
Auf Anfrage des Kunden kann CEJN, je nach Produkttyp, Zertifikate oder andere Unterlagen zum Einsatz oder zur Wartung liefern. Die Kunden von CEJN können darauf vertrauen, dass alles sorgfältig kontrolliert und die Qualität geprüft worden ist.